FAQ

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Suivez chaque étape de votre commande en direct, 24h/24h en vous rendant dans la rubrique « Mes commandes »

Pour connaître l'état d'avancement et le détail de votre commande, cliquez sur la commande concernée. Pour connaître l'acheminement de votre colis, cliquez sur le lien présent dans la commande concernée. Retrouvez également votre N° de suivi de colis dans le mail « Confirmation d'expédition de votre commande » envoyé par GO4DECO.

Le suivi de votre colis dépend du transporteur. L'activation de ce suivi peut se déclencher jusqu'à 15 jours après la réception de votre mail d’expédition.

Livraison Standard

 +Livraison à domicile: livraison de votre commande directement chez vous

 +Livraison en Usine: récupération de la commande directement à l'usine

L’intégralité des modes de livraison n’est pas systématiquement proposée lors de la vente.

Exceptionnellement une date de livraison initialement annoncée peut varier pour 2 raisons :

Vente en retard
Retard qui impacte l’ensemble des commandes effectuées sur une vente dû à un retard dans la réception de la marchandise ou à un retard enregistré par le dépôt.

Anomalie de livraison
Le colis n’est pas livré dans les délais annoncés suite à un contretemps au niveau de la logistique.

Dans tous les cas un mail d’informations complémentaires vous sera adressé sur la boite mail de votre compte GO4DECO. Pas d’inquiétude, nos équipes se mobilisent pour régler ce retard le plus rapidement possible !

A cause d'un problème rencontré lors de la préparation de votre commande nous ne pouvons plus malheureusement vous livrer votre commande et nous nous en excusons.
Cependant nos ventes sont régulières, nous vous invitons donc à surveiller une prochaine vente pour le même article.

Pour ne rien rater de nos ventes, nous vous invitons à consulter les articles suivants :
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